Vestido Leonor

El pedido podrás recibirlo en la dirección que elijas. Los gastos de envío ordinario a península serán de 5€ y GRATUITOS para compras superiores a 59€.

Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares e internacionales se pueden consultar las condiciones enviando un email a bohonita.sanxenxo@gmail.com

Los plazos de envío de nuestras prendas en stock son entre 2-5 días laborables desde la aprobación del pedido, pudiéndose extender a más días en casos excepcionales o promociones, Navidades y rebajas. Os recordamos que las PREVENTAS son compras bajo pedido, y como indicamos en cada producto, su entrega puede tardar entre 2/4/6 semanas según se indica en la descripción del producto.  

El primer cambio de talla será gratuito, si se pagaron portes en el pedido. 

Política de reembolso

Si al recibir el pedido el cliente no está satisfecho, tiene un plazo de 5 días naturales a contar desde la fecha en que recibió el pedido Invitada, día incluido, para poder realizar su cambio o devolución, y deberá comunicar dicho deseo de cambio a nuestra dirección de correo bohonita.sanxenxo@gmail.com indicando la referencia del pedido, y el/los articulo/os a devolver. Bajo ningún concepto se reembolsará el dinero pasado el plazo indicado. En un plazo máximo de 48 horas laborables nuestro equipo responderá a su email para indicar los pasos a realizar para la recogida, siempre que la notificación fuese enviada en el plazo indicado.

Toda mercancía enviada sin nuestra autorización y fuera de fecha será rechazada o no reembolsada.

Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos, incluyendo su envoltorio original, y sin usar (se examinarán la existencias de posibles manchas, olores, rozaduras…), con todas las etiquetas y accesorios intactos incluidos en su caso. Se entiende, en cualquier caso, que el uso no debe ir más allá de la mera comprobación y prueba del producto. Por lo tanto, no se reembolsarán artículos usados y/o deteriorados tras el uso ordinario. 

Los gastos vinculados a la devolución del producto correrán por la cuenta del cliente. Se solicitará la devolución a portes debidos, que posteriormente se descontarán al cliente del total del importe a reembolsar. Se descontarán 6€ por devolución. (Península).

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes se revisará el estado de las prendas. Si todo está correcto, emitiremos el reembolso de las prendas devueltas, descontando los gastos de devolución. Recibirá un e-mail de confirmación indicándole que el importe ha sido abonado en su cuenta. Le recordamos que el tiempo de recepción del abono, dependerá de su entidad bancaria.

Si se diera el caso de que el artículo devuelto no está en perfectas condiciones el cliente deberá abordar todos los gastos adicionales oportunos y los artículos no serán reembolsados.

El derecho de desistimiento no será de aplicación a aquellos artículos que tengan un descuento de -50% o superior y que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de devolución (excepto defectos de fábrica). Estos artículos son: lencería, prendas de baño o artículos de fiesta como carteras, tocados, cinturones, broches, anillos o collares.

En los casos en que consideres que el producto recibido contiene algún defecto o tara, deberás ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata (máximo 24h) desde la recepción del paquete por medio de nuestro email bohonita.sanxenxo@gmail.com indicando los datos del producto así como el daño que sufre y fotos. Bajo ningún concepto se recogerá pasado el plazo indicado para notificarlo. Nosotros nos encargaremos de recoger la prenda y te daremos los pasos necesarios para proceder la petición en un plazo máximo de 48 horas laborables, siempre que la notificación fuese enviado en el plazo indicado.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail, dentro de un plazo máximo de 7 días, si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Recordad, las notificaciones fuera de fecha no serán tomadas en cuenta. En caso de recepción de artículos defectuosos sin notificación alguna los artículos no serán reembolsados. Los artículos seguirán siendo de su posesión y deberá abordad los gastos oportunos para proceder a la recogida de los mismos.